よくあるご質問

CSVダウンロードにアクセスできません

CSVダウンロードにアクセスできない場合は、次のように操作してください。アプリのアップデートがないか確認するアプリのアップデートを行うと、アクセスできる場合があります。1. Shopifyにログイン→をクリックします。2. アップデートがある場合は、

コラボレーターアクセスとは何ですか

コラボレーターアクセスとは、御社のストアに弊社のアカウントでアクセスさせていただくことです。弊社スタッフが障害の状況を確認したり、設定代行したりするときに利用します。弊社スタッフが作業している間も、お客様はストアにアクセスすることができます。コラボレーターアクセス承認ま

CSVファイルをExcelで開くと文字化けする

CSVファイルをExcelで開くと文字化けする場合は、CSVダウンロードの設定を変更してください。CSVダウンロードの設定を変更する1. Shopifyにログイン→をクリックします。2. をクリックします。

ISBN、UPC、GTINをダウンロードできますか

本アプリの無料プラン、PROプランでは、次のような対応となっております。1. Shopify→に入れることで、ダウンロードが可能です。未対応でも機能追加リクエストも受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせください。注文データCSVダウンロードダウンロードできませ

最大何件までダウンロードできますか

無料プランでは、1回につき最大50件、プロフェッショナルプランでは、1回につき最大5,000件までダウンロードできます。回数は無制限となります。関連ページ料金プラン

支払方法が表示されません

ダウンロードしたCSVファイル、Excelファイルに、Shopifyの支払い方法を表示させるためには、月額$20のプロフェッショナルプランに加入する必要があります。関連ページ料金プラン

キャンセル済の注文を除外したい

キャンセル済の注文を除外して、CSVデータをダウンロードしたい場合は、次のように設定してください。1. Shopify→アプリ→CSVダウンロード→をクリックします。2. を選択します。オープンな注文については、こちらをご覧ください。設定が完了しま

「お客様より支払い済」という項目が表示されます

未発送注文データCSV ダウンロードで、「お客様より支払い済」という項目が表示されるときは、次のように操作してください。1. のチェックを外してください。関連ページCSVダウンロードの形式設定

会計サービス別フォーマット

会計サービス別フォーマットはこちらをご覧ください。サービス名CSVサンプルマネーフォワード（MFクラウド）用CSVダウンロード弥生会計用CSVダウンロードかんたんクラウド会計（ミロク）用CSVダウンロード勘定奉行用CSVダウンロードジョブカン用CSVダウンロード商奉行用CSVダウン

会計サービスCSVのデータを他のサービスでも使用できますか

会計サービスCSVのデータは、マネーフォワード（MFクラウド）、弥生会計、かんたんクラウド会計（ミロク）、勘定奉行、ジョブカン、商奉行で使用されることを想定しています。上記以外のサービスでお使いになる場合、サポートの対象外となります。本アプリが対応している会計サービスは、

配送業者別フォーマット

配送業者別フォーマットのサンプルはこちらをご覧ください。配送業者別の設定方法は、こちらをご覧ください。配送業者サービス名CSVサンプルヤマト運輸B2クラウド佐川急便e飛伝Ⅱe飛伝Ⅲe飛伝Pro日本郵政クリックポストゆうパケットゆうパックプリントRWebゆうパックプリント

アプリをアンインストール後、コードが残りますか

本アプリは、テーマにコードをインストールするものではないため、アンインストール後に、ストアのテーマファイルが改変されることはありません。関連ページCSVダウンロードのインストール

レビューの書き方

いつもCSVダウンロードをご利用いただきありがとうございます。CSVダウンロードをお使いになって、「ストア運営が改善された」「サポートが良かった」とお感じいただけましたら、レビューに書いていただけると、大変励みになります。CSVダウンロードのアプリレビューを書く